Pendamping Desa – Para pengguna aplikasi WhatsApp seringkali menghadapi kendala teknis. Salah satu isu yang kerap muncul adalah masalah notifikasi pesan yang tidak muncul kecuali aplikasi dibuka secara manual.
Normalnya, setiap kali ada pesan baru yang masuk ke WhatsApp, pengguna akan langsung menerima pemberitahuan. Pemberitahuan ini memungkinkan pengguna untuk mengetahui adanya pesan tanpa harus repot membuka aplikasi WhatsApp.
Baca juga: 3 Cara agar Orang Lain Tidak Bisa Chat WhatsApp Tanpa Blokir, Mudah dan Praktis
Namun, dalam beberapa kasus, pengguna baru bisa melihat pesan baru setelah membuka aplikasi WhatsApp. Kondisi ini tentu sangat mengganggu, karena membuat pengguna tidak bisa langsung mengetahui jika ada pesan penting yang masuk.
Akibatnya, pengguna bisa saja terlambat merespons pesan yang sebenarnya membutuhkan tanggapan segera. Oleh karena itu, penting bagi pengguna untuk memahami cara mengatasi masalah WhatsApp yang mengharuskan aplikasi dibuka terlebih dahulu agar pesan bisa diterima.
Lalu, bagaimana solusi untuk mengatasi pesan WhatsApp yang tidak muncul kecuali dibuka? Mari kita simak penjelasan lengkapnya di bawah ini mengenai langkah-langkah mengatasi masalah pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali aplikasi dibuka.
Penyebab pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka
Sebelum mencari solusi, ada baiknya kita memahami terlebih dahulu akar penyebab mengapa pesan WhatsApp tidak langsung muncul kecuali aplikasi dibuka. Dengan memahami penyebabnya, kita bisa menentukan solusi yang paling tepat untuk diterapkan.
Jadi, mengapa pesan WhatsApp tidak muncul jika aplikasi tidak dibuka? Terdapat beberapa faktor yang bisa menjadi penyebabnya. Secara garis besar, masalah ini bisa disebabkan oleh konfigurasi aplikasi yang tidak tepat, masalah koneksi internet, atau adanya bug pada perangkat lunak.
Menurut informasi dari laman resmi WhatsApp, salah satu penyebab umum notifikasi WhatsApp tidak muncul adalah karena perangkat tidak terhubung dengan koneksi internet yang stabil. WhatsApp sangat bergantung pada koneksi internet untuk menjalankan fungsinya.
Ketika koneksi internet lambat atau terputus, WhatsApp akan kesulitan menerima data baru. Akibatnya, pesan baru tidak akan langsung ditampilkan melalui notifikasi, dan pengguna harus membuka aplikasi terlebih dahulu.
Selain itu, masalah WhatsApp yang hanya menerima pesan saat dibuka juga bisa disebabkan oleh adanya gangguan pada sistem perangkat lunak. Versi WhatsApp yang sudah terlalu lama (usang) mungkin mengandung bug yang mengganggu kinerja fitur-fiturnya.
Kemudian, konfigurasi notifikasi yang salah juga bisa menjadi penyebab. Jika opsi notifikasi aplikasi dimatikan, ponsel tidak akan menampilkan notifikasi dari aplikasi manapun, termasuk WhatsApp.
Penyebab lainnya adalah ketika pengguna mengaktifkan mode Jangan Ganggu atau Do Not Disturb pada ponsel. Ketika mode ini aktif, semua notifikasi akan disembunyikan dari layar.
Dengan demikian, pengguna harus membuka WhatsApp terlebih dahulu untuk melihat pesan baru. Itulah beberapa penyebab umum mengapa WhatsApp hanya menerima pesan saat aplikasi dibuka.
Dengan memahami penyebab-penyebab tersebut, Anda dapat mengidentifikasi solusi yang paling sesuai dengan situasi Anda. Berikut ini adalah penjelasan lebih lanjut mengenai cara mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali dibuka.
Cara mengatasi pesan WhatsApp tidak masuk jika tidak dibuka
Sebenarnya, cara mengatasi pesan WhatsApp yang tidak muncul kecuali aplikasi dibuka tergolong cukup mudah. Ada beberapa solusi yang bisa dicoba untuk mengatasi masalah WhatsApp yang hanya menerima pesan saat dibuka.
Misalnya, Anda bisa mulai dengan memeriksa koneksi internet yang terhubung ke ponsel Anda.
Selain itu, Anda juga bisa memeriksa apakah pengaturan notifikasi pada aplikasi WhatsApp sudah diaktifkan dengan benar.
Tentu saja, ada beberapa cara lain yang juga bisa dicoba untuk mengatasi masalah ini. Berikut adalah beberapa cara mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali dibuka yang bisa Anda coba terapkan.
1. Cek koneksi internet
Langkah pertama untuk mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali dibuka adalah dengan memeriksa koneksi internet pada ponsel Anda.
Jika ponsel tidak terhubung ke koneksi internet yang memadai, fitur-fitur WhatsApp tidak akan berjalan dengan lancar, termasuk fitur notifikasi.
Oleh karena itu, pastikan ponsel Anda terhubung ke koneksi internet yang stabil. Jika terjadi gangguan, coba hubungkan ulang ponsel ke jaringan internet. Caranya, aktifkan mode pesawat selama 30 detik, kemudian matikan kembali.
2. Periksa pengaturan notifikasi WhatsApp
Langkah berikutnya adalah memeriksa konfigurasi pengaturan pemberitahuan aplikasi WhatsApp. Caranya, buka menu “Pengaturan” di aplikasi WhatsApp.
Kemudian, pilih opsi “Pemberitahuan”, dan pastikan fitur pemberitahuan WhatsApp sudah diaktifkan. Anda juga bisa memeriksa konfigurasi pengaturan pemberitahuan WhatsApp melalui menu “Pengaturan” pada ponsel Anda.
Pada opsi yang biasanya berjudul “Pemberitahuan” atau “Notifikasi” dalam menu tersebut, pastikan notifikasi untuk aplikasi WhatsApp juga sudah diaktifkan.
Baca juga: Apakah WhatsApp yang Terenkripsi End-to-End Bisa Disadap? Ini Penjelasannya
3. Pastikan penggunaan data di latar belakang aktif
Ponsel dengan sistem operasi Android dan iOS memiliki fitur yang memungkinkan penggunaan data internet tetap berjalan pada aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Fitur ini memungkinkan aplikasi untuk menerima pembaruan secara langsung, termasuk notifikasi.
Jika penggunaan data di latar belakang untuk aplikasi WhatsApp dimatikan, Anda tidak akan menerima pembaruan notifikasi.
Oleh karena itu, pastikan penggunaan data di latar belakang sudah diaktifkan untuk aplikasi WhatsApp. Cara mengaktifkan fitur ini berbeda-beda pada setiap ponsel.
Namun, umumnya Anda perlu mengakses menu “Pengaturan”, kemudian memilih opsi penggunaan data, lalu pilih aplikasi WhatsApp. Setelah itu, pastikan fitur penggunaan data di latar belakang pada aplikasi WhatsApp sudah aktif.
4. Pastikan kontak atau grup tidak dibisukan
Cara lain untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memastikan bahwa kontak atau grup tertentu tidak dibisukan (mute). WhatsApp memiliki fitur yang memungkinkan Anda membisukan notifikasi dari kontak atau grup tertentu.
Jika kontak atau grup dibisukan, Anda tidak akan menerima notifikasi pesan baru dari mereka. Oleh karena itu, Anda perlu “unmute” atau membatalkan bisukan pada kontak atau grup yang tidak memunculkan notifikasi.
5. Matikan mode Jangan Ganggu di HP
Hampir semua ponsel modern dilengkapi dengan fitur mode pemberitahuan “Jangan Ganggu” (Do Not Disturb). Mode ini dapat mencegah ponsel menampilkan semua pemberitahuan, termasuk notifikasi dari aplikasi WhatsApp.
Jadi, cara lain untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menonaktifkan mode Jangan Ganggu atau Do Not Disturb pada ponsel Anda. Cara menonaktifkan mode ini berbeda-beda tergantung pada merek dan model ponsel.
Sebagai contoh, pada ponsel Samsung, mode Jangan Ganggu dapat dinonaktifkan melalui menu pengaturan perangkat. Kemudian, pilih opsi “Notifications”. Lalu, klik opsi “Do Not Disturb” dan nonaktifkan.
6. Restart aplikasi WhatsApp
Cara selanjutnya adalah dengan melakukan restart atau memuat ulang aplikasi WhatsApp. Untuk melakukan restart, tutup aplikasi WhatsApp secara penuh, kemudian buka kembali.
Setiap jenis ponsel memiliki langkah yang berbeda untuk menutup aplikasi secara penuh. Ikuti panduan menutup aplikasi secara penuh yang sesuai dengan ponsel Anda. Tindakan restart ini bertujuan untuk menyegarkan sistem aplikasi agar dapat berjalan dengan lancar.
7. Bersihkan cache aplikasi WhatsApp
Cara lain untuk mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali dibuka adalah dengan membersihkan cache pada aplikasi WhatsApp. Cara membersihkan cache aplikasi WhatsApp bisa berbeda-beda di setiap ponsel.
Namun, umumnya Anda dapat menghapus cache aplikasi WhatsApp dengan membuka menu pengaturan ponsel. Kemudian, pilih menu pengaturan aplikasi dan pilih aplikasi WhatsApp, lalu klik opsi bertajuk seperti “Hapus data” atau “Bersihkan cache”.
8. Restart HP
Selanjutnya, Anda bisa mencoba untuk melakukan restart pada ponsel Anda. Pesan baru WhatsApp yang tidak muncul di notifikasi bisa disebabkan oleh bug pada sistem operasi ponsel.
Melakukan restart dapat menyegarkan kembali sistem ponsel yang mungkin menyebabkan masalah pesan WhatsApp tidak muncul jika tidak dibuka.
9. Instal ulang WhatsApp
Cara lain untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menginstal ulang aplikasi WhatsApp.
Caranya, hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel Anda, kemudian instal kembali dengan mengunduhnya dari toko aplikasi App Store (iOS) atau Play Store (Android).
10 Perbarui WhatsApp
Kemudian, Anda juga bisa mencoba untuk memperbarui versi aplikasi WhatsApp.
Pembaruan versi aplikasi biasanya membawa perbaikan pada sejumlah gangguan, termasuk perbaikan pada masalah notifikasi yang menyebabkan WhatsApp hanya bisa menerima pesan baru jika dibuka.
Cara memperbarui versi aplikasi WhatsApp bisa dilakukan melalui toko aplikasi pada masing-masing ponsel, seperti Google Play Store untuk ponsel Android dan App Store untuk iPhone.
Baca juga: Cara Menghilangkan Status Online di WhatsApp, Mudah dan Praktis
Cukup mudah, bukan, cara mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali dibuka? Dengan cara-cara di atas, Anda tidak perlu panik jika mengalami masalah WhatsApp yang mengharuskan aplikasi dibuka terlebih dahulu agar pesan bisa diterima.
Anda bisa mengatasi masalah ini dengan mudah melalui berbagai pilihan cara di atas. Cobalah satu per satu cara tersebut agar pesan WhatsApp bisa muncul kembali di notifikasi tanpa perlu membuka aplikasi.
Demikianlah penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi pesan WhatsApp yang tidak masuk kecuali dibuka dengan mudah dan praktis. Semoga informasi ini bermanfaat!
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.
